FAQ

FAQ 

1. Qu’est-ce que Hair Loss ? Hair Loss est une box bimestrielle spécialement conçue pour les femmes atteintes d’alopécie. Chaque box contient des produits de soin, des accessoires et des articles de bien-être pour aider à gérer la perte de cheveux et à renforcer la confiance en soi.

2. Que contient chaque box ? Chaque box Hair Loss contient une sélection de produits de soin capillaire, des accessoires de mode, des articles de bien-être, et parfois des surprises spéciales. Les produits sont choisis pour leur qualité et leur pertinence pour les femmes atteintes d’alopécie.

3. Comment puis-je m’abonner ? Vous pouvez vous abonner à Hair Loss via notre site . Choisissez le plan qui vous convient le mieux et suivez les instructions pour compléter votre abonnement.

4. Puis-je offrir un abonnement en cadeau ? Oui, vous pouvez offrir un abonnement Hair Loss en cadeau. Il vous suffit de sélectionner l’option “Offrir en cadeau” lors de l’achat et de fournir les informations nécessaires.

5. Quels sont les frais de livraison ? Les frais de livraison sont inclus dans le prix de l’abonnement pour les livraisons en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

6. Puis-je annuler mon abonnement ? Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via votre compte sur notre site . Veuillez noter que les annulations doivent être effectuées avant le 15 du mois pour éviter d’être facturé pour le mois suivant.

7. Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site  ou par email à box.hairloss@gmail.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 48 heures.

8. Les produits sont-ils adaptés à tous les types de peau et de cheveux ? Nous sélectionnons des produits qui conviennent à la plupart des types de peau et de cheveux. Cependant, si vous avez des allergies ou des sensibilités spécifiques, veuillez vérifier les ingrédients des produits avant utilisation.

9. Puis-je personnaliser ma box ? Actuellement, nous ne proposons pas de personnalisation des box. Cependant, nous prenons en compte les retours de nos abonnés pour améliorer continuellement notre offre.

10. Que faire si un produit est endommagé ou manquant ? Si vous recevez un produit endommagé ou si un produit manque dans votre box, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement.